广州住房公积金贷款担保服务指南

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　　一、住房公积金贷款担保“一站式”服务办理流程

　　

　　二、住房公积金贷款担保资料清单（一手房、二手房通用）

　　三、现行收费标准

　　1、如选择办理保证担保模式的公积金贷款业务，广州住房置业担保有限公司（下简称置业担保公司）将对购买二手房（含一手现房）职工的住房公积金贷款提供全程连带责任保证担保，放款节点提前至执管抵押回执环节，并提供特定情况下债务免除的服务；对购买一手期房职工的公积金贷款提供阶段保证担保，放款节点提前至执管预告登记回执环节。

　　上述服务将根据贷款金额、年限产生不同的担保服务收费，按照物价局公示标准计算，详询各业务受理网点。

　　2、如选择办理抵押担保模式的公积金贷款业务，不产生服务收费。二手房（含一手现房）业务的放款节点为执管他项权利证环节，一手期房业务的放款节点为执管抵押权预告登记证明。

　　四、贷款担保业务答疑

　　1、什么是住房公积金贷款担保？置业担保公司担保的法律依据是什么？

　　住房公积金贷款担保是指借款申请人在申请住房公积金贷款时，应当依法向公积金中心提供财产担保或第三方的保证担保，用以保障公积金中心的住房公积金贷款债权最终实现的法律行为。

　　根据国务院《住房公积金管理条例》第27条规定：“申请人申请住房公积金贷款的，应当提供担保”。置业担保公司为借款申请人提供的住房公积金贷款担保，即为公积金中心认可的第三方保证担保。

　　2、住房公积金贷款担保服务为借款申请人提供了哪些便利和实惠？

　　（1）“一站式”服务办理。二手房公积金贷款，借款人无需通过第三方机构代为办理，可直接到置业担保公司的受理点申请。

　　（2）提前申请放款。置业担保公司在房屋登记部门受理了抵押登记后，即可为借款人申请人向公积金中心申请提前放款，无需等待抵押登记手续办理完毕。

　　（3）费用低廉。借款人只需缴交较低的担保服务费，此费用已包含置业担保公司用于办理委托公证、抵押登记、购买权证印花税等相关事项。

　　（4）服务周全。经置业担保公司担保的公积金贷款案件，委托公证、抵押登记、房产证领取等手续均由置业担保公司负责办理。

　　（5）债务免除。

　　3、选择抵押担保和保证担保方式有什么区别？

　　（1）选择保证担保，入押回执申请放款，放款速度更快；选择抵押担保，需办妥他项权证后申请放款。

　　（2）选择保证担保，可享受债务免除服务，抵押担保则无。

　　（3）选择保证担保，需缴纳一定的担保服务费，抵押担保则不需要。

　　4、住房公积金贷款担保债务免除主要包含哪些内容？

　　申请住房公积金贷款，选择由广州住房置业担保公司承担全程连带责任保证担保，并按规定缴纳了担保服务费的借款人，遇以下情形，置业担保公司负责代偿借款合同项下剩余贷款本息，保障借款人的合法权益，代偿后置业担保公司不再向借款人追偿，但借款人应当无条件的协助置业担保公司追偿。

　　（1）抵押房屋由于下列原因导致全部毁损：

　　A、火灾、爆炸；

　　B、雷击、暴风、暴雨、热带风暴、台风、龙卷风、冰雹、洪水、崖崩、泥石流、滑坡、地面突然塌陷；

　　C、空中运行物体坠落。

　　（2）借款人因工伤、车祸、火灾、淹溺意外事故而死亡或者完全丧失劳动能力无法继续偿还贷款本息。

　　注：住房公积金贷款担保债务免除具体内容以置业担保公司印发的《广州住房置业担保有限公司住房公积金贷款担保债务免除办法》规定为准。

　　5、还清或提前还清住房公积金贷款可以退还担保服务费吗？

　　不可以。

　　6、哪些情况不可以办理公积金贷款请？

　　包括但不限于以下情形：

　　一、不受理在递交资料时已经办理了房屋交易过户手续的贷款担保申请。

　　二、不受理“贷款担保年限+房屋楼龄”超过40年的贷款担保申请，楼龄认定以网签合同、产权证、评估报告或档案查询属长者为准。

　　三、不受理宅基地自建房屋、房屋结构为混合结构、砖木结构的贷款担保申请，所购买的房屋结构必须为“钢筋混凝土结构”。

　　四、不受理共同产权人之间就同一房屋进行房屋部分买卖的贷款担保申请。

　　五、不受理个人住房贷款历史还款记录累计逾期达6期或6期以上的贷款担保申请。

　　六、不受理直系亲属之间房屋买卖的贷款担保申请。

　　七、其他不符合公积金中心或置业担保公司贷款担保申请条件的。

　　7、借款人需要自己联系评估公司对房屋进行评估吗？

　　答：办理纯公积金贷款业务的借款人，需联系符合置业担保公司要求的评估公司进行房屋评估，具体评估公司清单请咨询各业务受理点。办理组合贷款业务且商贷金额超过总贷款额50%的借款人，可通过银行经办联系评估公司进行房屋评估。

　　8、办理贷款申请手续必须买卖双方同时到场吗？

　　答：是的，申请公积金贷款时必须买卖双方连同配偶一同前来签署相关贷款申请资料。若卖方授权给第三方签署申请资料的，需出示委托公证书。

　　9、是否可以委托他人签署借款合同？

　　答：不可以，借款合同必须本人签署。

　　10、贷款审批通过前，能否可以先办理过户递件手续？

　　答：不可以。按公积金中心贷款政策规定，贷款审批未通过前不得办理任何过户交易手续，如在审批通过前办理交易过户将会导致无法放款。

　　11、如何及时获取相关的贷款信息?

　　答：置业担保公司已开通微信公众号，名称为“广州置业担保”，客户可在公众号中获取相关贷款的政策，并进行相关手续办理的预约。

　　12、办理交易过户需要什么资料？

　　答：一般为交易双方的身份证、户口本、婚姻证明、房产证、网签合同等资料。详情请向房屋交易部门咨询，具体以房屋交易登记部门规定为准。

　　13、借款人交易过户后需交回什么资料给受理网点申请放款？

　　答：1、卖方出具的首期购房款（含定金）的收据（需由卖方全部产权人签名确认）

　　2、首期购房款的银行转账或存现凭证（原件与1份复印件）

　　3、不动产登记中心出具的受理回执（原件）

　　4、如有特殊情况，需提供地址变更证明、汇缴至最近两个月的异地公积金缴存明细、有效期内的的新身份证等其他资料，具体详询贷款业务受理点。

　　5、组合贷款业务，需由银行提交银行盖章的房产证和他项权利证复印件。

　　14、办理了公积金贷款担保申请的借款人，可否自己到房管局领取新房产证？

　　答：不可以。新房产证须统一由置业担保公司领取。

　　15、什么时候能领取新房产证？

　　答：一般情况下，贷款资金成功发放后15个工作日左右，置业担保公司将发送领证短信通知至主借款人手机号码，各产权人可到对应业务受理点领取房产证。组合贷款业务，房产证在银行领取。

　　16、借款人如何领取房产证？是否可以委托他人领取房产证？

　　答：由产权人本人带身份证原件前往置业担保公司领取。若产权人为两人或两人以上，需全部产权人本人带身份证前往置业担保公司领取，若不是同时到场，可分别领取。若委托他人领取，需出具公证委托书，或者在置业担保公司见证下签署授权委托书委托他人领取房产证，受托人携带身份证到置业担保公司办事大厅领取房产证。

　　17、借款人如发生还款逾期，如何办理？

　　答：借款人应在每月还款日的前一天将足额月供存入还款账户，如还款当天才存入将导致扣账失败。如不慎发生逾期，请将包含罚息在内的还款余额存入账户，可致电85503869通知置业担保公司申请扣账，或由借款人持身份证前往对应业务受理点申请逾期还款。

　　18、结清贷款后如何办理涂销抵押登记？

　　答：由置业担保公司受理的公积金贷款业务，和由银行受理但公积金部分由置业担保公司担保的组合贷款业务，均需由置业担保公司出具涂销证明。借款人在结清全部贷款本息和借款合同项下其他相关费用后，持身份证（组合贷款业务还需提供银行的结清证明、结清货款查询表）前往置业担保公司申请出具涂销资料，待领取涂销抵押证明后，方可到房管部门办理涂销抵押登记手续。

　　本服务指南仅供宣传之用，不构成担保事项的任何约定或默认，具体内容以广州住房置业担保有限公司最新规定或解释为准。

　　五、贷款业务办理地址和联系方式：

　　公司综合业务（咨询投诉和建议）客服电话：85503869

　　1、天河

　　服务热线：85502165(咨询) 、 85503925（面签）、85503507（抵押）

　　服务时间：周一至周五  9:00—11:30，14：00—17:00

　　服务地址：广州市天河区珠江新城华就路12号三银大厦3楼

　　2、荔湾

　　服务热线：81304063

　　服务地址：广州市荔湾区康王北路1024号2层

　　服务时间：周一至周五  9:00—12：00，14：00—17:30

　　3、黄埔

　　服务热线：18924303370

　　服务地址：黄埔区黄埔东路302号黄埔花园裙楼2楼

　　服务时间：周一至周五  9:00—12:00，14：00—17:00

　　4、 海珠

　　服务热线：34066210

　　服务地址：广州市海珠区新港西路162号1楼

　　服务时间：周一至周五  9:00—12:00，14：00—17:00

　　5、 白云

　　服务热线：36549491

　　服务地址：白云区机场路1438号正阳大厦2楼

　　服务时间：周一至周五  9:00—11:30，14：00—17:00

　　6、 南沙

　　服务热线：34684670

　　服务地址：南沙区进港大道22号39单元（金莎广场二楼）

　　服务时间：周一至周五  9:00—12:00，14：00—17:00

　　7、新塘

　　服务热线：82689082（咨询）、82689080（抵押）

　　服务时间：周一至周五  9:00—11:30，14：30—17:00

　　服务地址：增城区新塘镇荔新十三路73号 公积金中心新塘分理处（农商行2楼）

　　8、 荔城

　　服务热线：32851276、32851275（抵押、领证）、32851277

　　服务时间：周一至周五  9:00—11:30，14：30—17:00

　　服务地址：荔城街荔园路1号

　　9、花都

　　服务热线： 36925521（咨询）、36935112（面签）、86707496（抵押）

　　服务时间：周一至周五  9:00—11:30，14：30—17:00

　　服务地址：花都区新华街公益路21号信合大厦南座5楼

　　10、番禺

　　服务热线：34606606、34619683

　　服务时间：周一至周五   9:00-11:30，14:30-17:00

　　服务地址：番禺区市桥街德兴路37-39号二楼

　　11、从化

　　服务热线： 37900985（咨询）、37900913（抵押）

　　服务时间：周一至周五   9:00-11:30,14:30-17:00

　　服务地址：从化市街口河滨南路100号

　　广州住房公积金管理中心办事入口：http://www.95ye.com/shop/9520.html

　　官方网  址：www.gzgjj.gov.cn

　　热线电话：12329（移动用户拨打：96155）

　　邮  箱：gzgjj@gz.gov.cn

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