深圳依托办税服务网格点打造社会化便民办税“金名片”_税务新闻

　　摘要：深圳依托办税服务网格点打造社会化便民办税“金名片”，构建起覆盖全市、高效便捷的纳税服务体系，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　1、全域服务，打造“15分钟办税服务圈”

　　深圳依托“互联网+税务”手段，在全市设立了300余个办税服务网格点，实现纳税服务“最后一公里”全覆盖。这些网格点深入社区、商圈、工业园区，为纳税人提供“家门口”的办税便利，打造“15分钟办税服务圈”。

　　2、延伸触角，拓展社会化办税渠道

　　深圳不断拓展社会化办税渠道，与邮政、银行等单位合作设立“税邮代办”和“税银合作”网点，覆盖社区、街道等基层一线。同时，打造智慧办税平台，通过微信公众号、小程序等线上渠道，为纳税人提供远程办税服务和政策咨询。

　　3、协同联动，打造全链条服务体系

　　深圳建立税务部门与其他政府部门、社会组织之间的协同联动机制，完善全链条服务体系。依托政务服务大厅、“一网通办”平台，实现税务业务与其他政务服务事项的联办联批，提升纳税人办税便利度。

　　4、优化流程，提升办税效率和体验

　　深圳不断优化办税流程，简化手续，提升办税效率。通过“云办税”系统，实现网上申报、网上受理等“非接触式”办税服务，减少纳税人到厅办税次数。同时，加强人员培训，提升服务水平，为纳税人提供更加优质的办税体验。

　　5、创新服务，提升纳税人满意度

　　深圳税务部门积极创新服务，推出“银税互动”、税收风险提示、“税企直连”等服务举措，帮助企业减轻税负、提升合规水平。此外，开展办税缴费“大礼包”派送、“纳税人学堂”培训等活动，提升纳税人的满意度和获得感。

　　Q1:深圳办税服务网格点的主要优势是什么？

　　A1:全域覆盖、延伸触角、协同联动、优化流程、创新服务。

　　Q2:深圳如何拓展社会化办税渠道？

　　A2:与邮政、银行合作设立“税邮代办”和“税银合作”网点，打造智慧办税平台。

　　Q3:深圳采取哪些措施提升纳税人满意度？

　　A3:创新服务，推出“银税互动”、税收风险提示、“税企直连”等服务举措，开展办税缴费“大礼包”派送、“纳税人学堂”培训等活动。