疫情防控期间各地税务部门积极响应“非接触式

　　摘要：疫情防控期间，各地税务部门积极响应“非接触式”服务要求，采用线上办税、预约办税等方式，全力保障纳税人便捷办税。本文将重点介绍各地的创新举措，并解决相关问题，帮助读者了解税务部门的非接触式服务。

　　1、线上办税平台

　　税务部门大力推广线上办税平台，支持纳税人通过网络申报纳税、查询税收信息等。例如，北京市税务局推出“北京地税网上办税大厅”，提供超过400项业务在线办理；上海市税务局开通“电子税务局”，实现税务事项“一网通办”。

　　2、预约办税服务

　　为了避免纳税人聚集，税务部门推行预约办税服务。纳税人可通过电话、短信或线上平台预约办税时间，避免现场排队。例如，江苏省税务局实施“网上预约办税”，纳税人可通过微信或支付宝预约办税，到达后可优先办理。

　　3、电子发票推广

　　电子发票取代纸质发票，减少了纸张浪费和人员接触。税务部门积极推广电子发票，提供免费的电子发票开具平台。例如，浙江省税务局推出“票易通”平台，支持纳税人免费开具电子发票。

　　4、移动办税应用

　　移动办税应用方便纳税人随时随地办理税务事项。税务部门开发了移动端办税软件，提供税收信息查询、税种申报、税款缴纳等功能。例如，四川省税务局推出“四川税务”APP，支持纳税人通过手机完成大部分办税业务。

　　5、远程视频辅导

　　针对纳税人办税遇到的问题，税务部门开设了远程视频辅导服务。纳税人可通过视频会议系统，与税务人员实时沟通，获得专业解答。例如，广东省税务局推出“云服务”，为纳税人提供远程视频辅导，指导其正确办理税务事项。

　　Q1:如何通过线上平台办理税务事项？

　　A1:各地税务部门均推出了线上办税平台，纳税人可通过官网或手机APP登录平台，查询税收信息、申报纳税等。

　　Q2:预约办税时间有哪些途径？

　　A2:纳税人可通过电话、短信或线上平台预约办税时间，避免现场排队。

　　Q3:如何开具电子发票？

　　A3:税务部门提供免费的电子发票开具平台，纳税人可登录平台进行开具。