惠州市信访局(网上办事大厅)

　　1、负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过走访、书信、网络、电话向市委、市政府反映的问题及提出的意见建议；接待群众来访。

　　2、承办上级部门和市委、市政府领导交办转送的信访事项。向县（区）和市有关部门交办转送信访事项。承办市党代表、人大代表、政协委员向市领导直接反映信访问题的工作。

　　3、向市委、市政府领导反映来信来访提出的重要建议、意见和问题。开展调查研究，提出制定有关政策的意见建议。

　　4、负责办理信访人向市委、市政府提出的信访事项复查复核工作，开展信访事项听证和评议工作。

　　5、指导、协调党、政等部门信访工作。负责信访工作宣传和信息发布。指导信访部门办公自动化、信访信息化建设。

　　6、承担市信访工作联席会议日常工作，督促落实联席会议决定事项。

　　7、完成市委、市政府和省信访局交办的其他任务。